Podat reklamaci

Číslo objednávky:

Pokud jej neznáte, najdete jej v emailu zaslaném po podání objednávky.

Popis problému::

Zde můžete připojit fotografie produktu, který se týká stížnosti:

Podmínky podání reklamace

Práva z Vadného plnění

  1. 1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
  2. 2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
    1. a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
    2. b) se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
    3. c) zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
    4. d) je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
    5. e) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
  3. 3. Ustanovení uvedená v čl. VI.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
  4. 4. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
  5. 5. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí (§ 2165 (1) občanského zákoníku)
  6. 6. Je-li na prodávané věci, na jejím obalu, v návodu připojenému k věci nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze věc použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. (§ 2165 (2) občanského zákoníku)
  7. 7. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady (vadného plnění), , uplatňuje kupující písemně u prodávajícího na adrese jeho provozovny:

    SUPER HOBBY.CZ
    PJB - Firma Handlowo Usługowa Paweł Buchaniec
    Koźmice Wielkie 781
    32-020 Wieliczka (v Polsku)
    +48 12-284-83-28
    PL9451933709
    E-mail: [email protected]